Biography
Dr. Kevin Yam ist Chief AI Officer der coeo Group, einem der führenden europäischen Unternehmen im Bereich Forderungsmanagement. In dieser Rolle verantwortet er die Entwicklung und Implementierung der KI-Strategie des Unternehmens. Darüber hinaus leitet er das unternehmenseigene AI-Lab in Berlin, das als Innovations- und Forschungszentrum für Künstliche Intelligenz dient. Nach seiner Promotion in Physik spezialisierte sich Dr. Yam auf die Umsetzung anspruchsvoller KI- und Data-Analytics-Projekte im Finanzsektor. Zu seinen bisherigen beruflichen Stationen zählen unter anderem die Position des Chief Technology Officers bei einem mittelständischen Finanzdienstleister sowie die Rolle als Partner in einer führenden IT-Unternehmensberatung.
All sessions by Dr. Kevin Yam, coeo Group
Conversational AI im Kundenservice: Potenziale, Herausforderungen und bewährte Strategien
10 Sep 2025
13:30 - 14:00
Wahlweise Pause oder vertiefende Q&A Sessions mit den Speakern
10 Sep 2025
14:00 - 14:30